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Imágenes

Una de las funciones más llamativas permite al bot analizar y responder a imágenes. ¿Tienes una foto de una bicicleta y necesitas saber cómo ajustar el asiento? ¿O tal vez una imagen del interior de tu nevera y estás buscando sugerencias de recetas? ChatGPT tiene respuestas para eso.

Voz

Además, ChatGPT ahora permite conversaciones de voz, convirtiéndose en un competidor más cercano a asistentes como Siri y Alexa, pero con la ventaja de una interacción más fluida y natural. La voz de ChatGPT varía en tono y cadencia, ofreciendo una experiencia de conversación más realista. Su sistema de reconocimiento de voz, Whisper, y el nuevo algoritmo de texto a voz le otorgan estas capacidades.

Estas funcionalidades forman parte de una tendencia más amplia hacia sistemas de inteligencia artificial multimodales, que se espera sean la próxima frontera en IA, capaces de procesar diferentes tipos de inputs como texto, imágenes y voz. Los usuarios que se benefician primero son los clientes de pago, pero se espera que estas características estén disponibles para el público general pronto.

¿Infalible?

A pesar de su avanzada tecnología, ChatGPT no es infalible. Aunque realiza un buen trabajo al reconocer objetos y describirlos, falla en tareas como resolver crucigramas o identificar con precisión ciertos elementos en imágenes. Además, por razones de ética y privacidad, la función de reconocimiento de imágenes de ChatGPT se niega a responder preguntas sobre rostros humanos.

Y aquí viene la guinda del pastel: el acceso a Internet a través de Bing, reintegrado recientemente, rompe la barrera de datos del chatbot, que estaba limitada hasta 2021. Esta funcionalidad abre nuevas puertas para que ChatGPT se mantenga actualizado, pudiendo consultar la web en tiempo real.

En resumen

Las actualizaciones de ChatGPT lo posicionan como una herramienta aún más versátil, acercándonos al futuro donde los asistentes de IA forman parte integral de nuestras vidas, no solo como herramientas de productividad sino también como compañeros conversacionales. Sin embargo, el futuro de cómo se utilizarán estas nuevas capacidades sigue siendo una incógnita.

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La apuesta es facilitar a los clientes soluciones llave en mano para la automatización de procesos aplicando todo el conocimiento operativo que acumula el equipo desde hace años por su propia trayectoria profesional.

WhatsApp: la gran apuesta

Las posibilidades de aplicación de WhatsApp en venta y servicio al cliente son infinitas. Ahora los clientes están mucho más abiertos a interactuar con las empresas de las que son clientes a través de este medio.

Al mismo tiempo las posibilidades de la automatización hacen posible generar servicios y soluciones de alta calidad y eficiencia.

Así pues, nace doobot.ai, dispuesta revitalizar el mercado chatbots en un momento en el que están alineadas tecnología, y preferencias del cliente.

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EY invierte en IA para ampliar sus capacidades de servicio.

La reciente iniciativa bajo su liderazgo es la plataforma EY.ai, con una inversión de $1.400 millones. Esta plataforma se configura como un nuevo ecosistema que capitaliza las tecnologías de punta y la amplia experiencia de EY en estrategia, transformación y riesgo. Además, integra soluciones como EY Fabric, un software desarrollado en colaboración con Microsoft, que ya cuenta con 53.000 clientes.

«EY apuesta de manera estratégica por la IA, no solo a nivel global sino también en España», afirmó Federico Linares, presidente de EY en España. Además del lanzamiento de EY.ai, la empresa ha invertido en un asistente de IA generativa, ampliando así sus capacidades de servicio para sus 400.000 profesionales.

EY enfatiza la importancia de adoptar la IA de manera ética y segura.

Según Carmine Di Sibio, CEO global de EY, el momento para la IA es ahora. “Los equipos de EY están ayudando a las empresas a identificar cómo capturar el poder transformador de la IA de forma ética y segura, desbloqueando nuevo valor económico”, dijo.

Beatriz Sanz se mostró entusiasta por las oportunidades que la IA puede ofrecer para la humanidad y enfatizó la importancia de adoptarla de manera ética y moral. En palabras de Sanz, «el uso responsable de los datos y la integración efectiva de tecnologías serán vitales para el crecimiento mundial».

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